Devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones: Fabi Cosmetics and More

En Fabi Cosmetics and More, queremos que estés conforme con tus productos de cosmética artesanal. Entendemos que a veces un producto puede no ser lo que esperabas, por lo que ofrecemos una política de devolución flexible bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para la Devolución

Para que un reembolso sea aprobado, el producto devuelto debe cumplir con el siguiente requisito de uso:

• Límite de uso: Se aceptarán devoluciones únicamente si el producto ha sido probado de manera razonable. El reembolso será válido siempre y cuando no se haya utilizado más del 50% del contenido del producto.

• Si el producto devuelto presenta un consumo mayor al 50%, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso.

2. Plazo de Reembolso

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto en nuestras instalaciones y verificado que cumple con la condición de uso mencionada:

• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en que recibamos el producto.

• El dinero será devuelto a través del mismo método de pago utilizado durante la compra (PayPal, Stripe, etc.).

3. Gastos de Envío

• El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución del producto.

• Los costos de envío originales de la compra no son reembolsables.

4. Cómo iniciar una devolución

Para comenzar el proceso, por favor envíanos un mensaje con tu número de pedido y el motivo de la devolución a cualquiera de nuestros canales oficiales:

• Responsable: Tonia Zarate Ibarra

• Correo electrónico: [email protected]

• Instagram: @Fabicosmeticsandmore

Última actualización: 28 de diciembre de 2025

Notas para tu tienda en Big Cartel:

• Transparencia: Al ser cosmética artesanal, mencionar el límite del 50% es muy justo para ti como fabricante y para el cliente que desea probar el producto.

• Ubicación: Te recomiendo poner este texto en la sección de "Shipping & Returns" o en una página personalizada de tu menú.